Часто задаваемые вопросы

Мы с удовольствием вам поможем! Прежде чем обращаться по электронной почте, посмотрите здесь — на самые часто задаваемые вопросы есть очень простые ответы.

В правом нижнем углу видеоплеера находится значок в виде глобуса. Нажмите на него и выберите нужный язык. Если воспроизведение записи не запустится автоматически, просто нажмите кнопку «Воспроизвести».

Качество обычно устанавливается автоматически, поэтому мы рекомендуем изменять его только в случае нестабильного интернет-соединения. В таком случае выберите самое низкое качество. Чтобы изменить качество, нажмите на значок качества в нижней части видеоплеера и выберите наиболее подходящий для вас вариант. Если видео не начинает воспроизводиться автоматически, просто нажмите «Воспроизвести».

Каждый вход действителен только на одном устройстве. Если вы входите в систему в другом месте, предыдущая сессия автоматически завершается — это обеспечивает честное использование.

Обновите страницу (нажмите «Refresh») и запустите изображение заново. Обычно это сразу решает проблему.

Когда телефон подключается или отключается от Wi-Fi (например, при выходе из дома или возвращении), изображение может на мгновение зависнуть. В этом случае, если изображение не восстанавливается в течение нескольких секунд, обновите страницу (нажмите «Refresh»).

Наши семинары проходят в режиме реального времени – так, как если бы вы были в зале. Повторить их нельзя, но после мероприятия запись будет доступна всем участникам.

Доступность записей зависит от места проведения мероприятия. Записи мероприятий, проходящих в Литве, доступны только через приложение IBOCity в течение срока, указанного продавцом билетов. Записи мероприятий, проходящих в других странах, доступны на этом сайте в течение ограниченного времени после завершения мероприятия. Подробная информация о записях приведена в электронном письме с вашими учетными данными.

Данные для входа получают только участники, купившие билет. Мы всегда рекомендуем скопировать и вставить пароль – в нем много символов, поэтому при вводе вручную легко ошибиться.
Если вы три раза ввели неверные данные и система заблокировала вас, напишите нам по адресу help@yager.eventbroadcasting.eu – мы вам поможем.

Не волнуйтесь – в таких случаях просто напишите нам по адресу help@yager.eventbroadcasting.eu, и мы быстро разблокируем ваш аккаунт.

Перевод транслируется таким образом, чтобы вы слышали как можно меньше задержки звука. Поэтому при нестабильном интернет-соединении звук может иногда прерываться. Если это происходит часто, нажмите на ссылку под плеером, чтобы перейти к резервному плееру перевода. Там звук подается с задержкой в несколько секунд, но трансляция стабильна.

Мы поддерживаем:

  • Windows: Windows 10 или более поздней версии.
  • macOS: macOS 12 (Monterey) или более поздней версии.
  • Android: Android 10 или более поздней версии.
  • iPhone: iOS 17 или более поздней версии. (Наша политика в отношении текущей надежности и безопасности.)

Воспроизведение в браузере (обязательно)

Для нашего стриминга требуется веб-браузер, и он работает только в поддерживаемых браузерах на вышеуказанных версиях ОС.

Наилучший опыт: используйте Chrome на всех платформах.

На iPhone работает Safari, но все же рекомендуется Chrome.

Поддерживаемые браузеры и базовые версии

Эти базовые версии (или более поздние) включают в себя функции, необходимые для нашего стрима:

  • Chrome (Windows/macOS): 40+.
  • Edge (Windows/macOS): 90+ (на базе Chromium).
  • Firefox (Windows/macOS): 50+.
  • Safari (macOS): 11+.
  • Android (телефоны/планшеты): текущая версия Chrome или Firefox на Android 10+.
  • iPhone (iOS): текущая версия Safari или Chrome на iOS 17+.

Держите все в актуальном состоянии. Вы получите лучшую стабильность и меньшую задержку на последних версиях ОС и браузеров.

Нет. iPhone не может быть переключен в режим низкого энергопотребления, а устройства Android не могут быть переключены в режим экономии заряда батареи, поскольку в этих режимах звук немедленно отключается при блокировке экрана.

Нет. Safari не может быть переключен в приватный режим, поскольку в этом режиме звук немедленно отключается при блокировке экрана.

Cookie Usage Notice

This website uses only essential cookies.
These cookies are necessary for the website to function correctly and securely. We do not use analytics, advertising, or tracking cookies. Your consent is not required for essential cookies.