Často kladené otázky
Rádi vám pomůžeme! Než nás kontaktujete e-mailem, podívejte se sem – nejčastější dotazy mají velmi jednoduchá řešení.
V pravém dolním rohu přehrávače videa se nachází ikona zeměkoule. Klikněte na ni a vyberte si požadovaný jazyk. Pokud se záznam nespustí automaticky, stačí stisknout tlačítko „Přehrát“ (Play).
Kvalita se obvykle nastavuje automaticky, proto doporučujeme ji měnit pouze v případě, že máte nestabilní připojení k internetu. V takovém případě vyberte nejnižší kvalitu. Chcete-li kvalitu změnit, klikněte na ikonu kvality v dolní části přehrávače videa a vyberte nastavení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud se video nespustí automaticky, stačí stisknout tlačítko „Přehrát“.
Každé přihlášení je platné pouze na jednom zařízení. Pokud se přihlásíte jinde, předchozí relace se automaticky odhlásí, aby bylo zajištěno spravedlivé používání.
Obnovte stránku (klikněte na „Obnovit“) a restartujte video. Tím se problém obvykle okamžitě vyřeší.
Když se váš telefon připojí k síti Wi-Fi nebo se od ní odpojí (například při odchodu z domova nebo návratu domů), může se obraz na krátkou dobu zastavit. V takovém případě, pokud se obraz neobnoví během několika sekund, stránku aktualizujte.
Naše semináře se konají živě – jako byste byli osobně přítomni. Nelze je přetočit zpět, ale záznam bude po skončení akce k dispozici všem účastníkům.
Dostupnost záznamů závisí na místě konání akce. Akce konané v Litvě lze přehrát pouze prostřednictvím aplikace IBOCity po dobu stanovenou prodejcem vstupenek. Akce konané v jiných zemích lze přehrát na této webové stránce po omezenou dobu po skončení akce. Podrobné informace o záznamech jsou uvedeny v e-mailu obsahujícím vaše přihlašovací údaje.
Přihlašovací údaje obdrží pouze účastníci, kteří si zakoupili vstupenku. Vždy doporučujeme heslo zkopírovat a vložit, protože obsahuje mnoho symbolů a je snadné se při jeho zadávání překlepat.
Pokud jste třikrát zadali nesprávné údaje a systém vás zablokoval, pošlete nám e-mail na adresu help@yager.eventbroadcasting.eu a my vám pomůžeme.
Nebojte se – v takových případech nám jednoduše napište na adresu help@yager.eventbroadcasting.eu a my váš účet rychle odblokujeme.
Překlad je vysílán tak, aby zpoždění bylo co nejmenší. Pokud je však vaše internetové připojení nestabilní, může se zvuk někdy zadrhávat. Pokud se to stává často, klikněte na odkaz pod přehrávačem a přejděte na záložní přehrávač překladu. Zvuk je zde zpožděn o několik sekund, ale vysílání je stabilní.
- Windows: Windows 10 nebo novější.
- macOS: macOS 12 (Monterey) nebo novější.
- Android: Android 10 nebo novější.
- iPhone: iOS 17 nebo novější. (Naše zásady pro aktuální spolehlivost a bezpečnost.)
Na iPhone funguje Safari, ale stále doporučujeme Chrome.
- Chrome (Windows/macOS): 40+.
- Edge (Windows/macOS): 90+ (na bázi Chromium).
- Firefox (Windows/macOS): 50+.
- Safari (macOS): 11+.
- Android (telefony/tablety): Aktuální Chrome nebo Firefox na Android 10+.
- iPhone (iOS): Aktuální Safari nebo Chrome na iOS 17+.
Udržujte vše aktuální. S nejnovějšími verzemi operačního systému a prohlížeče získáte lepší stabilitu a nižší latenci.
Ne. iPhone nelze přepnout do režimu nízké spotřeby a zařízení Android nelze nastavit do režimu úspory baterie, protože v těchto režimech se zvuk okamžitě zastaví, když se zamkne obrazovka.
Ne. Prohlížeč Safari nelze přepnout do soukromého režimu, protože v tomto režimu se zvuk okamžitě zastaví, když se zamkne obrazovka.