Dažniausiai užduodami klausimai
Mielai jums padėsime! Prieš kreipdamiesi el. paštu, pasižiūrėkite čia – dažniausiai užduodami klausimai turi labai paprastus sprendimus.
Vaizdo grotuvo apatiniame dešiniajame kampe yra gaublio piktograma. Spustelėkite ją ir pasirinkite pageidaujamą kalbą. Jei įrašas nepradeda groti automatiškai, tiesiog paspauskite mygtuką „Paleisti“.
Kokybė paprastai nustatoma automatiškai, todėl rekomenduojame ją keisti tik tuo atveju, jei jūsų interneto ryšys yra nestabilus. Tokiu atveju pasirinkite žemiausią kokybę. Norėdami pakeisti kokybę, spustelėkite kokybės piktogramą vaizdo grotuvo apačioje ir pasirinkite jums tinkamiausią nustatymą. Jei vaizdo įrašas nepradeda groti automatiškai, tiesiog paspauskite „Paleisti“.
Kiekvienas prisijungimas galioja tik viename įrenginyje. Jei prisijungiate kitur, ankstesnė sesija automatiškai atsijungia – taip užtikrinamas sąžiningas naudojimasis.
Atnaujinkite puslapį (paspauskite „Refresh“) ir paleiskite vaizdą iš naujo. Paprastai tai iškart išsprendžia problemą.
Kai telefonas jungiasi arba atsijungia nuo „Wi-Fi“ (pavyzdžiui, išeinant iš namų ar grįžtant), vaizdas gali trumpam sustoti. Tokiu atveju, jei per kelias sekundes vaizdas neatsistato, atnaujinkite puslapį (paspauskite „Refresh“).
Mūsų seminarai vyksta tiesiogiai – taip, lyg būtumėte gyvai salėje. Atsukti negalima, bet įrašas po renginio bus pasiekiamas visiems dalyviams.
Galimybė peržiūrėti įrašą priklauso nuo renginio vietos. Lietuvoje vykstančių renginių įrašus galima peržiūrėti tik per „IBOCity“ programėlę bilietų pardavėjo nurodytą laikotarpį. Kitose šalyse vykstančių renginių įrašus galima peržiūrėti šioje svetainėje ribotą laiką po renginio pabaigos. Išsami informacija apie įrašų peržiūrą pateikiama el. laiške, kuriame yra jūsų prisijungimo duomenys.
Prisijungimo duomenis gauna tik bilietą įsigiję dalyviai. Slaptažodį visada patariame kopijuoti ir įklijuoti – jame daug simbolių, todėl rašant ranka lengva suklysti.
Jei tris kartus įvedėte neteisingus duomenis ir sistema jus užblokavo, parašykite mums adresu help@yager.eventbroadcasting.eu – padėsime.
Nesijaudinkite – tokiais atvejais tiesiog parašykite mums adresu help@yager.eventbroadcasting.eu ir mes greitai atblokuosime jūsų paskyrą.
Vertimas transliuojamas taip, kad girdėtumėte kuo mažiau atsiliekantį garsą. Dėl to, esant nestabiliam interneto ryšiui, garsas kartais gali strigti. Jei taip nutinka dažnai, paspauskite po grotuvu esančią nuorodą į atsarginį vertimo grotuvą. Ten garsas pateikiamas su kelių sekundžių delsa, bet transliacija būna stabili.
Mes palaikome:
- Windows: Windows 10 ar naujesnė versija.
- macOS: macOS 12 (Monterey) ar naujesnė versija.
- Android: Android 10 ar naujesnė versija.
- iPhone: iOS 17 ar naujesnė versija. (Mūsų politika dėl dabartinio patikimumo ir saugumo.)
Atkūrimas naršyklėje (būtina)
Mūsų transliacijai reikalinga interneto naršyklė ir transliacija veikia tik palaikomose naršyklėse, aukščiau nurodytose operacinių sistemų versijose.
Geriausia patirtis: naudokite Chrome visose platformose.
iPhone veikia Safari, tačiau vis tiek rekomenduojama naudoti Chrome.
Palaikomos naršyklės ir bazinės versijos
Šios bazinės versijos (arba naujesnės) turi mūsų transliacijai reikalingas funkcijas:
- Chrome (Windows/macOS): 40+.
- Edge (Windows/macOS): 90+ (Chromium pagrindu).
- „Firefox“ (Windows/macOS): 50+.
- „Safari“ (macOS): 11+.
- „Android“ (telefonai/planšetiniai kompiuteriai): dabartinė „Chrome“ arba „Firefox“ versija „Android 10+“.
- „iPhone“ (iOS): dabartinė „Safari“ arba „Chrome“ versija „iOS 17+“.
Viską atnaujinkite. Naudodami naujausias operacinės sistemos ir naršyklės versijas, užtikrinsite didesnį stabilumą ir mažesnį vėlavimą.
Ne. „iPhone“ negalima perjungti į „Low Power Mode“ (energijos taupymo režimą), o „Android“ įrenginių negalima perjungti į „Battery Saver Mode“ (baterijos taupymo režimą), nes šiuose režimuose garsas iš karto išsijungia, kai ekranas užsirakina.
Ne. „Safari“ negalima perjungti į „Private Mode“ (privatų režimą), nes šiame režime garsas iš karto išsijungia, kai ekranas užsirakina.