Często zadawane pytania
Chętnie pomożemy! Zanim skontaktujesz się z nami przez e-mail, sprawdź tutaj – najczęściej zadawane pytania mają bardzo proste rozwiązania.
W prawym dolnym rogu odtwarzacza wideo znajduje się ikona globu. Kliknij na nią i wybierz preferowany język. Jeśli nagranie nie rozpocznie się automatycznie, po prostu naciśnij przycisk „Odtwórz”.
Jakość jest zazwyczaj ustawiana automatycznie, dlatego zalecamy zmianę tego ustawienia tylko wtedy, gdy połączenie internetowe jest niestabilne. W takim przypadku wybierz najniższą jakość. Aby zmienić jakość, kliknij ikonę jakości u dołu odtwarzacza wideo i wybierz ustawienie, które najbardziej Ci odpowiada. Jeśli odtwarzanie wideo nie rozpocznie się automatycznie, po prostu naciśnij przycisk „Odtwórz”.
Każde logowanie jest ważne tylko na jednym urządzeniu. Jeśli zalogujesz się gdzie indziej, poprzednia sesja zostanie automatycznie wylogowana, aby zapewnić uczciwe korzystanie.
Odśwież stronę (kliknij „Odśwież”) i ponownie uruchom wideo. Zazwyczaj rozwiązuje to problem natychmiast.
Gdy telefon łączy się z siecią Wi-Fi lub rozłącza się z nią (na przykład podczas wychodzenia z domu lub powrotu do niego), obraz może na chwilę zamarznąć. W takim przypadku, jeśli obraz nie powróci w ciągu kilku sekund, odśwież stronę.
Nasze seminaria odbywają się na żywo – tak jakbyś był tam osobiście. Nie można ich przewijać, ale nagranie będzie dostępne dla wszystkich uczestników po zakończeniu wydarzenia.
Dostępność powtórek zależy od miejsca wydarzenia. Wydarzenia odbywające się na Litwie można obejrzeć ponownie wyłącznie za pośrednictwem aplikacji IBOCity w okresie określonym przez organizatora. Wydarzenia odbywające się w innych krajach można obejrzeć ponownie na tej stronie internetowej przez ograniczony czas po zakończeniu wydarzenia. Szczegółowe informacje dotyczące powtórek znajdują się w wiadomości e-mail zawierającej dane logowania.
Tylko uczestnicy, którzy zakupili bilet, otrzymają dane logowania. Zawsze zalecamy skopiowanie i wklejenie hasła, ponieważ zawiera ono wiele symboli i łatwo je błędnie wpisać.
Jeśli trzykrotnie wprowadziłeś nieprawidłowe dane i system zablokował Ci dostęp, napisz do nas na adres help@yager.eventbroadcasting.eu, a my Ci pomożemy.
Nie martw się – w takich przypadkach po prostu napisz do nas na adres help@yager.eventbroadcasting.eu, a my szybko odblokujemy Twoje konto.
Tłumaczenie jest transmitowane tak, aby opóźnienie było jak najmniejsze. Jednakże, jeśli połączenie internetowe jest niestabilne, dźwięk może czasami się zacinać. Jeśli zdarza się to często, kliknij link poniżej odtwarzacza, aby uzyskać dostęp do zapasowego odtwarzacza tłumaczenia. Dźwięk jest tam opóźniony o kilka sekund, ale transmisja jest stabilna.
- Windows: Windows 10 lub nowszy.
- macOS: macOS 12 (Monterey) lub nowszy.
- Android: Android 10 lub nowszy.
- iPhone: iOS 17 lub nowszy. (Nasza polityka dotycząca aktualnej niezawodności i bezpieczeństwa).
Na iPhone'ach działa przeglądarka Safari, ale nadal zalecamy korzystanie z przeglądarki Chrome.
- Chrome (Windows/macOS): 40+.
- Edge (Windows/macOS): 90+ (oparty na Chromium).
- Firefox (Windows/macOS): 50+.
- Safari (macOS): 11+.
- Android (telefony/tablety): Aktualna wersja przeglądarki Chrome lub Firefox na systemie Android 10+.
- iPhone (iOS): Aktualna wersja przeglądarki Safari lub Chrome na iOS 17+.
Nie. iPhone nie może być przełączony w tryb niskiego zużycia energii, a urządzenia z systemem Android nie mogą być ustawione w trybie oszczędzania baterii, ponieważ w tych trybach dźwięk zatrzymuje się natychmiast po zablokowaniu ekranu.
Nie. Przeglądarka Safari nie może być przełączona w tryb prywatny, ponieważ w tym trybie dźwięk zatrzymuje się natychmiast po zablokowaniu ekranu.