Die Qualität wird in der Regel automatisch eingestellt. Wir empfehlen daher, diese nur zu ändern, wenn Ihre Internetverbindung instabil ist. Wählen Sie in diesem Fall die niedrigste Qualität aus. Um die Qualität zu ändern, klicken Sie auf das Qualitätssymbol am unteren Rand des Videoplayers und wählen Sie die für Sie am besten geeignete Einstellung aus. Falls das Video nicht automatisch abgespielt wird, klicken Sie einfach auf „Abspielen“.

Jede Anmeldung ist nur auf einem Gerät gültig. Wenn Sie sich an einem anderen Ort anmelden, wird die vorherige Sitzung automatisch abgemeldet, um eine faire Nutzung zu gewährleisten.

Aktualisieren Sie die Seite (klicken Sie auf „Aktualisieren“) und starten Sie das Video neu. Damit ist das Problem in der Regel sofort behoben.

Wenn Ihr Telefon eine Verbindung zu einem WLAN herstellt oder trennt (z. B. wenn Sie Ihr Zuhause verlassen oder zurückkehren), kann es zu einem kurzen Einfrieren des Bildes kommen. Sollte das Bild in diesem Fall nicht innerhalb weniger Sekunden wieder erscheinen, aktualisieren Sie die Seite.

Unsere Seminare finden live statt – ganz so, als wären Sie persönlich vor Ort. Sie können zwar nicht zurückspulen, aber die Aufzeichnung steht allen Teilnehmern nach der Veranstaltung zur Verfügung.

Die Verfügbarkeit der Aufzeichnungen hängt vom Veranstaltungsort ab. Veranstaltungen in Litauen können nur über die IBOCity-App für den vom Ticketanbieter angegebenen Zeitraum angesehen werden. Veranstaltungen in anderen Ländern können nach Ende der Veranstaltung für einen begrenzten Zeitraum auf dieser Website angesehen werden. Detaillierte Informationen zu den Aufzeichnungen finden Sie in der E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.

Nur Teilnehmer, die ein Ticket gekauft haben, erhalten Anmeldedaten. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort immer zu kopieren und einzufügen, da es viele Sonderzeichen enthält und leicht zu vertippen ist.

Wenn Sie dreimal falsche Daten eingegeben haben und das System Sie gesperrt hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@yager.eventbroadcasting.eu, damit wir Ihnen helfen können.

Keine Sorge – in solchen Fällen schreiben Sie uns einfach an help@yager.eventbroadcasting.eu und wir werden Ihr Konto umgehend entsperren.

Die Übersetzung wird so übertragen, dass Sie möglichst wenig Verzögerung hören. Wenn Ihre Internetverbindung jedoch instabil ist, kann es vorkommen, dass der Ton manchmal stottert. Wenn dies häufig vorkommt, klicken Sie auf den Link unter dem Player, um auf den Backup-Übersetzungsplayer zuzugreifen. Der Ton dort ist um einige Sekunden verzögert, aber die Übertragung ist stabil.

• Windows: Windows 10 oder höher.

• macOS: macOS 12 (Monterey) oder höher.

• Android: Android 10 oder höher.

• iPhone: iOS 17 oder höher. (Unsere Richtlinie für aktuelle Zuverlässigkeit und Sicherheit.)

Nein. Das iPhone kann nicht in den Energiesparmodus versetzt werden, und Android-Geräte können nicht in den Batteriesparmodus versetzt werden, da in diesen Modi die Audiowiedergabe sofort stoppt, wenn der Bildschirm gesperrt wird.

Nein. Safari kann nicht in den privaten Modus versetzt werden, da in diesem Modus die Audiowiedergabe sofort stoppt, wenn der Bildschirm gesperrt wird.