Η ποιότητα ρυθμίζεται συνήθως αυτόματα, οπότε σας συνιστούμε να την αλλάξετε μόνο αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ασταθής. Σε αυτή την περίπτωση, επιλέξτε τη χαμηλότερη ποιότητα. Για να αλλάξετε την ποιότητα, κάντε κλικ στο εικονίδιο ποιότητας στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο και επιλέξτε τη ρύθμιση που σας ταιριάζει καλύτερα. Αν το βίντεο δεν ξεκινήσει να αναπαράγεται αυτόματα, απλώς πατήστε το «Play».

Κάθε σύνδεση είναι έγκυρη μόνο σε μία συσκευή. Εάν συνδεθείτε από άλλη συσκευή, η προηγούμενη συνεδρία θα αποσυνδεθεί αυτόματα για να διασφαλιστεί η δίκαιη χρήση.

Ανανεώστε τη σελίδα (κάντε κλικ στο «Ανανέωση») και ξεκινήστε ξανά το βίντεο. Αυτό συνήθως επιλύει το πρόβλημα αμέσως.

Όταν το τηλέφωνό σας συνδέεται ή αποσυνδέεται από το Wi-Fi (για παράδειγμα, όταν φεύγετε από το σπίτι ή επιστρέφετε), η εικόνα ενδέχεται να παγώσει για λίγο. Σε αυτή την περίπτωση, εάν η εικόνα δεν επανέλθει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, ανανεώστε τη σελίδα.

Οι εκδηλώσεις μας πραγματοποιούνται ζωντανά – σαν να ήσασταν εκεί αυτοπροσώπως. Δεν μπορείτε να κάνετε επαναφορά, αλλά η ηχογράφηση θα είναι διαθέσιμη σε όλους τους συμμετέχοντες μετά την εκδήλωση.

Η δυνατότητα αναπαραγωγής εξαρτάται από τον τόπο διεξαγωγής της εκδήλωσης. Οι εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται στη Λιθουανία μπορούν να αναπαραχθούν μόνο μέσω της εφαρμογής IBOCity για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τον πάροχο των εισιτηρίων. Οι εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται σε άλλες χώρες μπορούν να αναπαραχθούν σε αυτόν τον ιστότοπο για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της εκδήλωσης. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αναπαραγωγή παρέχονται στο email που περιέχει τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Μόνο οι συμμετέχοντες που έχουν αγοράσει εισιτήριο θα λάβουν τα στοιχεία σύνδεσης. Συνιστούμε πάντα να αντιγράφετε και να επικολλάτε τον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς περιέχει πολλά σύμβολα και είναι εύκολο να τον πληκτρολογήσετε λάθος.

Εάν έχετε εισαγάγει λανθασμένα στοιχεία τρεις φορές και το σύστημα σας έχει αποκλείσει, στείλτε μας email στη διεύθυνση help@yager.eventbroadcasting.eu και θα σας βοηθήσουμε.

Μην ανησυχείτε – σε τέτοιες περιπτώσεις, απλώς στείλτε μας email στη διεύθυνση help@yager.eventbroadcasting.eu και θα ξεμπλοκάρουμε γρήγορα τον λογαριασμό σας.

Η μετάφραση μεταδίδεται έτσι ώστε να ακούτε με όσο το δυνατόν λιγότερη καθυστέρηση. Ωστόσο, εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ασταθής, ο ήχος μπορεί μερικές φορές να κολλάει. Εάν αυτό συμβαίνει συχνά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο κάτω από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εφεδρικό πρόγραμμα αναπαραγωγής μετάφρασης. Ο ήχος εκεί έχει καθυστέρηση μερικών δευτερολέπτων, αλλά η μετάδοση είναι σταθερή.

• Windows: Windows 10 ή νεότερη έκδοση.
• macOS: macOS 12 (Monterey) ή νεότερη έκδοση.
• Android: Android 10 ή νεότερη έκδοση.
• iPhone: iOS 17 ή νεότερη έκδοση. (Η πολιτική μας για την τρέχουσα αξιοπιστία και ασφάλεια.)

Όχι. Το iPhone δεν μπορεί να μεταβεί σε λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας και οι συσκευές Android δεν μπορούν να ρυθμιστούν σε λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας, επειδή σε αυτές τις λειτουργίες ο ήχος σταματά αμέσως όταν κλειδωθεί η οθόνη.

Όχι. Το Safari δεν μπορεί να μεταβεί σε ιδιωτική λειτουργία, επειδή σε αυτή τη λειτουργία ο ήχος σταματά αμέσως όταν κλειδωθεί η οθόνη.